LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan rolek 11

Kami telah membina syarat-syarat yang jelas untuk melindungi akaun anda dan memastikan pengalaman bermain yang adil di rolek 11. Semua pemain di wilayah yang disokong mesti memahami peraturan...

Perlindungan akaunPengeluaran yang jelasPrivasi data anda
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
rolek 11 Syarat dan Ketentuan rolek 11

Kebijakan asas untuk semua pemain

rolek 11 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Anda mesti berusia 18 tahun ke atas untuk membuka akaun dan bermain permainan kami, termasuk meja kasino langsung, bilik slot dan pasaran sukan. Akaun anda adalah milik peribadi anda sahaja—jangan berkongsi butir login anda dengan orang lain. Setiap transaksi yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay,

Boost atau FPX direkodkan untuk keselamatan akaun dan tujuan audit. Kami menyimpan maklumat anda mengikut peraturan privasi setempat dan hanya menggunakan data itu untuk operasi akaun, pengeluaran dan komunikasi sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI DENGAN SOALAN

Laluan sokongan untuk syarat-syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat rolek 11 atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, kami tersedia melalui pelbagai saluran. Setiap pertanyaan dibalas oleh pasukan sokongan yang memahami peraturan akaun kami dan dapat...

Sembang Langsung Bercakap dengan ejen sokongan kami dalam talian 24/7. Tersedia dalam bahasa Melayu dan tersedia melalui halaman akaun anda selepas log masuk.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci kepada pasukan kami dan kami akan membalas dalam tempoh 12 jam. Sertakan maklumat akaun anda untuk bantuan yang lebih cepat.
Pusat Bantuan Jelajahi soalan-soalan yang kerap ditanya tentang syarat-syarat akaun, pengeluaran dan pengesahan. Keseluruhannya dalam bahasa Melayu dan dikemaskini secara berkala.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana kami melindungi akaun dan maklumat anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua transaksi, menyimpan kata laluan anda dengan hash selamat dan memerlukan pengesahan dua lapisan untuk...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butir kad kredit atau PIN pembayaran anda pada...

Pengesahan Dua Lapisan

Pengeluaran di atas jumlah tertentu memerlukan pengesahan e-mel atau SMS. Ini memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengeluarkan dana.

Privasi Pembayaran

Kami bermitra dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses pembayaran anda dengan selamat. Data pembayaran anda tidak...

Penyimpanan Data

Data akaun disimpan di pelayan selamat dan dicadangkan setiap hari. Kami menyimpannya hanya selama anda mempunyai akaun aktif atau seperti...

Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami dalam tempoh 14 hari melalui sokongan. Anda juga boleh meminta penghapusan akaun...

Pemantauan Aktiviti

Kami memantau akaun untuk aktiviti yang tidak biasa dan berhubung dengan anda jika kami mengesan log masuk atau pengeluaran yang...

Pertanyaan biasa tentang syarat-syarat rolek 11

Anda mesti berusia 18 tahun ke atas dan tinggal di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Anda mesti memberikan maklumat peribadi yang tepat semasa pendaftaran. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum anda boleh mengeluarkan dana.

Ya, akaun anda boleh diakses dari telefon, tablet dan desktop. Walau bagaimanapun, hanya anda boleh log masuk—jangan berkongsi maklumat login dengan orang lain. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan pada pelbagai peranti, kami mungkin meminta pengesahan tambahan.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya tiba dalam 1–3 hari perniagaan selepas pengesahan. Beberapa pengeluaran diproses pada hari yang sama jika anda mengeluarkan sebelum 3 petang. Kami akan memberi tahu anda tentang status pengeluaran anda melalui e-mel.

Gunakan pautan 'Terlupa Kata Laluan' pada skrin log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda. Pautan ini sah selama 1 jam. Jika anda tidak dapat mengakses e-mel itu, hubungi sokungan kami dan kami akan membantu anda mendapatkan semula akaun anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun kekal melalui sokongan kami. Kami akan menutup akaun anda dalam tempoh 7 hari. Semua dana yang tinggal akan dihantar kembali kepada anda melalui kaedah pembayaran asal. Selepas penutupan, anda tidak boleh membuka akaun lagi dengan e-mel yang sama.

Kata laluan anda disimpan dengan hash kriptografi dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Setiap log masuk dilindungi dengan enkripsi SSL. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sokongan—jika seseorang berbuat demikian, itu adalah penipuan.

Ya, log masuk ke akaun anda dan buka Sejarah Transaksi atau Penyata untuk melihat semua deposit, pengeluaran dan aktiviti permainan. Anda boleh memuat turun penyata bulanan dan tahunan dalam format PDF. Jika anda melihat sesuatu yang tidak betul, hubungi sokungan segera.