LEGAL REFERENCE

Bagaimana rolek 11 Menjaga Data Anda

Setiap transaksi pada rolek 11 dilindungi dengan enkripsi gred bank dan protokol keamanan berlapis. Kami mengasingkan maklumat pembayaran anda daripada rekod akaun permainan, jadi deposit melalui Touch 'n...

Enkripsi SSL 256-bitPemisahan data pembayaranTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuanPermintaan akses data dalam 7 hari
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
rolek 11 Bagaimana rolek 11 Menjaga Data Anda

Perlindungan Data dan Lingkup Wilayah

Dasar privasi rolek 11 digunakan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk memproses akaun dan pengeluaran anda. Maklumat pembayaran anda—termasuk akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—disimpan dalam pelayan terenkripsi yang terasing daripada pangkalan data permainan utama kami. Kami tidak menjual atau menukar data peribadi anda. Pemandangan sesi

anda, permainan yang dimainkan dan saldo akaun disimpan untuk tujuan pengesahan transaksi sahaja. Anda boleh meminta salinan rekod kami atau minta penghapusan akaun melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan privasi akaun anda, tim sokongan pelanggan kami disediakan 24/7 melalui e-mel, sembang langsung dan WhatsApp. Permintaan akses data dan penghapusan akaun diproses dalam tempoh...

Sembang Langsung Bercakap dengan ejen privasi kami dalam masa beberapa minit melalui sembang dalam talian rolek 11. Tersedia 24/7 untuk pertanyaan tentang penyimpanan data, pengeluaran maklumat dan permintaan penghapusan.
E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi formal anda ke [email protected]. Kami mengakui e-mel dalam 24 jam dan mengesahkan identiti anda sebelum memproses akses atau penghapusan data.
WhatsApp Ringkas Mesej kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan cepat tentang dasar privasi kami atau proses akses data. Waktu respons biasanya kurang daripada 2 jam semasa waktu perniagaan.
KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Keselamatan maklumat anda adalah tanggung jawab inti kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua pemindahan data, menyimpan kata laluan anda dalam bentuk hash sesisi dan menjalankan audit...

Enkripsi Sempurna

Semua sambungan ke rolek 11 menggunakan SSL 256-bit. Maklumat pembayaran anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX—disimpan dalam peti besi data...

Pengesahan Identiti

Ketika anda membuka akaun, kami mengesahkan nama anda, alamat e-mel dan nombor telefon. Pengeluaran memerlukan pengesahan kedua melalui e-mel atau...

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan butiran transaksi selama 7 tahun untuk pematuhan peraturan. Maklumat permainan peribadi anda disimpan selama 5 tahun atau sehingga...

Audit Keselamatan

Setiap suku tahun, firma keselamatan siber bebas menguji sistem rolek 11 untuk kerentanan. Kami merekodkan semua pemindahan maklumat sensitif dan...

Tiada Perkongsian Tanpa Kebenaran

Kami tidak menjual, menukar atau membahagikan data akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Penyedia pembayaran (Touch 'n...

Permintaan Akses Diri Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap rekod akaun kami melalui sokungan pelanggan. Kami menyampaikan data dalam format CSV dalam tempoh 7...

Privasi dan Hak Akses Data Anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, negara tempat tinggal dan kaedah pembayaran pilihan anda (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX). Semasa pengeluaran, kami juga mengesahkan nama pemegang akaun dan alamat pengiriman untuk keselamatan.

Semua data pembayaran anda—termasuk butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—disimpan dalam pelayan terenkripsi terpisah yang tidak terhubung dengan pangkalan data permainan rolek 11. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan tidak pernah menyimpan nombor PIN atau kod keselamatan anda.

Hanya anda dan kakitangan sokongan pelanggan yang dibenarkan rolek 11 boleh mengakses akaun anda. Kami tidak membahagikan butiran transaksi atau sejarah permainan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Kami menyimpan butiran transaksi pembayaran dan pengeluaran selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan penyiasat. Sejarah permainan anda disimpan selama 5 tahun. Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data berkaitan dalam sebarang masa.

Hubungi tim privasi kami melalui [email protected] atau sembang langsung dan nyatakan permintaan akses data subjek anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyampaikan salinan CSV lengkap dalam tempoh 7 hari kerja, tanpa caj.

Ya. Hubungi sokungan pelanggan dengan permintaan penghapusan akaun rasmi. Kami akan menghapuskan data peribadi anda selepas 30 hari (untuk memastikan tiada transaksi yang tertangguh). Butiran pembayaran dan transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai.

Kami menggunakan cookies sesi untuk mengekalkan anda masuk dalam akaun anda, pelacak analytics untuk memahami cara pemain menggunakan rolek 11, dan cookies pilihan untuk mengingat tetapan bahasa anda. Anda boleh melumpuhkan cookies non-penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa mempengaruhi fungsi akaun.